网管贾先生的企业是家中型的销售型公司，设置了市场部、客服部、财务部等不同的部门，为开展业务、促进企业发展，架设了网平台。各部门通过网络进行互通信息、宣传产品、维护客户关系等操作，可以说，网络已成为该公司不可或缺的配备。然而随着网络技术的发展，网络应用越发多元，员工上网行为也越来越复杂，在公司内引发了多种问题。所以来谈谈为什么企业要安装上网行为管理，上网行为应如何管理？

一、经常中病毒，且网络越来越慢，甚至断线

　　网络建置后，公司网络一直保持稳定，为公司正常运转做出了很大贡献。但有一段时间贾先生却频繁接到员工反应公司网络过慢，偶尔还会出现断网。经网管查找，有时是因中毒受攻击，有时却并没有中毒的现象，但网络却不正常，到底怎么回事呢？于是贾先生暗中观察了一段时间，终于看出点眉目。有些员工因公司网络快速，经常会寻了一些自己需要的资源如影视、游戏包等，边进行工作边进行下载，这些P2P下载占用了很大的资源，因此造成公司网络频频断线。还有有些员工工作时间聊QQ，或通过其它IM在沟通工具聊天谈私事，不仅影响工作效率，也对企业内部机密安全带来了安全隐患，经常给病毒木马制造攻击的机会。

二、员工业务总是推迟，偶尔还会耽误回访客户

　　近来，老板发现员工工作效率不高，许多工作都是推推拖拖的，原因在于炒股软件与在线网页影音两大毒素。近年炒股风潮四起，上班时间查看大盘行情的员工越来越多，另外，还有些员工青睐在线看一些MV、视频等，注意力被分散，工作效率也严重受到影响，严重时还影响到客户问题。

三、休息时员工可自由上网，带宽分配不均引起员工间不满

　　封锁一定的网络应用，对企业来说是很有利的，但过度的封锁会造成员工的反感情绪，贾先生对老板提出建议，认为在强调保质保量完成工作的情况下，应该更人性化地关注员工在工作过程中的弹性需求，比如可以有一定的娱乐。因此，在工作休息间歇那些被封锁的应用是可以开放给员工，但开放后又引出个小问题，有的员工看电影，有的员工上网查资料，视频过度占用带宽导致上网太慢或上不去，因此，员工之间也有不小的抱怨。针对此情况，贾先生利用侠诺路由器的Web QoS功能，针对同样走80端口的网页应用与网页视频应用提供性能保证与服务区分，避免在线视频瞬间过大的带宽占用导致网页慢或无法开启等问题。这样一来，在休息时间视频上网两不误，员工也比较舒心。

不同的行业有不同的上网行为管理重点，如教育行业重在绿色上网环境，侧重于对互联网访问内容进行过滤;企业则重在对网络应用进行调控控制，及时发现处理网络瓶颈。企业的上网行为管理过紧或过松，都会产生过犹不及的效果。

ANYSEC-上网行为管理

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